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明星大堂经理培养计划
简介
课程标签：
个人金融
产品销售
网点经营
营销技巧
厅堂服务
查看课程
任务列表
第1任务: 银行现状及面临的竞争压力核心：客户变了？
第2任务: 大堂经理的重要性：厅堂的灵魂
第3任务: 大堂经理的工作根基：专业、服务、引导性
第4任务: 大堂经理的三圈重点工作流程和要求
第5任务: 客户识别与分析要点：适当询问
第6任务: 客户关系管理：利用有效微信群的五个“一”
第7任务: 厅堂营销氛围打造三大要点
第8任务: 厅堂营销氛围打造正反面案例：活用手写，发挥创意
第9任务: 打造营销场景，掌握讲话的艺术
第10任务: 提高销售成功率的关键：销售次数
第11任务: 一三六快速营销法：一句话切入
第12任务: 一三六快速营销法：三个卖点展示
第13任务: 一三六快速营销法：六个拒绝话术处理
第14任务: 一对多批量营销：厅堂微沙龙
第15任务: 树立客户投诉处理正确观念：重在预防
第16任务: 客户投诉处理要点：支持性回应，拒绝冷安慰
第17任务: 客户投诉处理十六步骤和要点
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