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金融消保的重要意义、实施管理及监管评价办法
第3任务: 金融消费者权益保护的意义:促进银行业自身发展
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任务列表
第1任务: 金融消费者权益保护的意义:保障消费者正当权利
第2任务: 金融消费者权益保护的意义:提升银行的服务水平
第3任务: 金融消费者权益保护的意义:促进银行业自身发展
第4任务: 金融消费者权益保护的意义:维护社会的和谐稳定
第5任务: 金融消费者的定义及消费者权益保护发展历程
第6任务: 将消费者权益保护融入公司治理各环节
第7任务: 银行消费者权益保护委员会和高级管理层的主要职责
第8任务: 银行消费者权益保护部门的设立形式与部门职责
第9任务: 银行消费者权益保护工作的监督、审查机制
第10任务: 银行消费者权益保护工作的信息披露机制
第11任务: 引言:《金融消费者权益保护实施办法》结构框架
第12任务: 新“消保实施办法”六大重点变化及适用范围
第13任务: 新“消保实施办法”解读(1):银行、支付机构在金融消费者权益保护的内控制度
第14任务: 新“消保实施办法”解读(2):银行、支付机构在金融消费者权益保护的全流程管控机制
第15任务: 新“消保实施办法”解读(3):银行、支付机构对内合规培训要求
第16任务: 新“消保实施办法”解读(4):银行、支付机构对外开展消费者教育规定
第17任务: 新“消保实施办法”解读(5):如何处理金融消费者投诉(上)
第18任务: 新“消保实施办法”解读(5):如何处理金融消费者投诉(下)
第19任务: 新“消保实施办法”解读(6):银行、支付机构侵害消费者权益的法律责任
第20任务: 引言:《消费者权益保护监管评价办法》结构框架
第21任务: 新“消保监管评价办法”特点
第22任务: 银保监会关于银保机构消费者权益保护的六大评价要素
第23任务: 银保机构消费者权益保护的评价计分、评级等级、职责分工
第24任务: 银保机构消费者权益保护监管评价流程
第25任务: 银保机构消费者权益保护监管评价结果
第26任务: 银保机构消费者权益保护分级差异化监管措施